Punto 1 - Envíos
Scenery wargames envía todos sus pedidos protegidos y preparados para que lleguen en óptimas condiciones. Si el pedido que recibes tiene algún defecto o ha sufrido daños en el trayecto, procederemos a reembolsarte el dinero del pedido o de los productos dañados.
Punto 2 - Devoluciones
Aceptamos devoluciones de nuestros productos siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Que se hayan recibido en mal estado o estén defectuosos.
Que no hayan pasado 7 días a partir de la recepción del producto.
Que el producto se encuentre en su embalaje original.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Los gastos de envío no serán reembolsados.
Para realizar su devolución, póngase en contacto con nosotros en: info@scenerywargames.com.
Los reembolsos pueden tardar hasta 2 semanas en hacerse efectivos, dependiendo del método de pago utilizado.
Punto 3 - Costes de envío y embalaje
Los envíos se mandarán por mensajería o Correos, según peso volumétrico y destino. El coste final de cada envío dependerá de la zona a enviar, siendo informado el cliente siempre antes de finalizar el proceso de compra y teniendo toda la información a su alcance antes de confirmar el pedido. El envío estará asegurado. Scenery wargames puede hacer campañas temporales que reduzcan estos costes siempre estando informado el cliente.
Punto 4 – Productos bajo pedido
Se mantienen las condiciones de envío excepto que los plazos de entrega serán a partir de la llegada del producto al establecimiento.